2014年10月，遠(yuǎn)程服務(wù)作為G-BOOK新增服務(wù)首次登陸中國(guó)市場(chǎng)。經(jīng)銷店通過(guò)G-BOOK車輛的通信機(jī)能,在車輛發(fā)生故障時(shí),實(shí)時(shí)收集車輛的相關(guān)數(shù)據(jù);根據(jù)收集的情報(bào)對(duì)顧客提供[診斷支援]以及[行使建議]等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)保障顧客安全出行、提高顧客滿意度。

• 行駛建議:利用遠(yuǎn)程服務(wù)進(jìn)行行駛建議，迅速提出合理的建議,減輕顧客的不安
• 診斷支援:入庫(kù)前推斷不良狀況原因，減輕經(jīng)銷店業(yè)務(wù)負(fù)荷，實(shí)現(xiàn)迅速處理
• 業(yè)務(wù)內(nèi)容:通過(guò)G-BOOK車輛的通信功能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、情報(bào)交換功能
• 銷售店變更:支持中心業(yè)務(wù)管理工具更改遠(yuǎn)程服務(wù)店,用戶通過(guò)車主網(wǎng)站自行更改遠(yuǎn)程服務(wù)店